Moment przed pierwszą wypłatą

Przejdź weryfikację konta w Biggg Casino

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia tożsamości, a cała procedura zajmuje zwykle 41 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Gaming Control Board Curaçao, numer licencji OGL/2007/6003/227

Przed wypłatą

Jak wygląda weryfikacja w skrócie?

Po lekturze tej tabeli wiesz, kto sprawdza, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto sprawdza

Biggg Casino N.V.

Podstawa

Gaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2007/6003/227

Czas kontroli

41 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Cztery etapy

Co zrobić, by przejść kontrolę za pierwszym razem

Ten blok porządkuje kolejność działań, żebyś nie tracił czasu na poprawki.

Pełna lista braków

Wejdź w ustawienia profilu i znajdź sekcję dokumentów; zobaczysz tam listę plików, których brakuje do domknięcia kontroli.

Czy zdjęcie jest ostre?

Wgraj zdjęcie dowodu lub paszportu w ostrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych narożników; wszystkie cztery rogi muszą być widoczne.

Zgodność nazwisk

Dołącz potwierdzenie adresu oraz zrzut z portfela, jeśli z niego korzystasz; nazwa odbiorcy musi zgadzać się z danymi konta.

Przed decyzją i po niej

Wyślij komplet i zaczekaj na wynik, który pojawia się zwykle w 41 godzin; status zmieni się w profilu, a pytania kieruj na [email protected].

Lista dokumentów

Zbierz dokumenty, które sprawdzamy

Wymagamy tylko tych dokumentów, które wynikają z naszej procedury licencyjnej w Curaçao.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko, datę urodzenia

Co musi być widoczneoba pola z danymi i zdjęcie

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Co musi być widocznestrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres zgłoszony w profilu

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Konto bez blokad

Przygotuj dokumenty, gdy zmieniasz metodę płatności

Nasza licencja wyznacza rytm kontroli: sprawdzamy tożsamość wtedy, gdy wymaga tego prawo i nasze procedury.

Zmiana metody płatności

Wiążesz konto z nowym sposobem płatności, więc prosimy o dokument, który potwierdzi, że rachunek należy do Ciebie i możesz z niego korzystać.

Czy mam ukończone 18 lat?

Chronimy konto przed dostępem osób niepełnoletnich, dlatego w chwili wątpliwości prosimy o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia.

Podwyższenie limitu depozytów

Podniesienie limitu depozytów wymaga potwierdzenia, że grasz na własne środki, więc prosimy o dokument tożsamości oraz dowód adresu zamieszkania.

Pierwsza wypłata a kontrola

Wypłata trafia do zamkniętego obiegu płatności, więc przed jej realizacją chcemy mieć pewność, kim jest odbiorca, i prosimy o komplet dokumentów.

Skąd pochodzą środki na Twoim koncie?

Licencja OGL/2007/6003/227 wydana przez Gaming Control Board Curaçao nakłada na nas obowiązek przeciwdziałania praniu pieniędzy. Pytanie o źródło środków jest więc rutynowym krokiem każdej kontroli, a nie zarzutem wobec gracza. Odpowiadasz raz, dokumenty trafiają do weryfikacji i sprawa jest zamknięta.

Przygotuj jeden dokument z tej listy, zależnie od tego, skąd pochodzą Twoje środki:

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
umowa sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie wypłaty dywidendy

Powody odrzucenia dokumentu

Zdjęcie zamiast zrzutu. Zrzut ekranu gubi szczegóły i pozwala na obróbkę, dlatego nie potwierdza dokumentu tak, jak oryginał. Zrób zdjęcie dokumentu w naturalnym świetle Wyślij plik bez przycinania i filtrów

Świeży rachunek zamiast starego. Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie pokazuje, gdzie mieszkasz obecnie, więc nie potwierdza adresu zamieszkania. Dołącz rachunek z bieżącego okresu Wybierz dokument z Twoim imieniem i nazwiskiem

Ten sam adres i nazwisko. Dane na dokumencie muszą zgadzać się z profilem, inaczej nie wiemy, czy konto należy do Ciebie. Popraw dane w profilu przed wysłaniem Wyślij dokument z tym samym adresem

Czekasz na wypłatę

Krótkie odpowiedzi o sprawdzaniu konta

W Biggg Casino odpowiadamy na te pytania bezpośrednio, bo jasność skraca cały proces.

Ile godzin zajmuje weryfikacja, zanim zobaczę wynik?+

Sprawdzamy komplet dokumentów średnio w 41 godzin. Gdy pliki są czytelne i zgodne z danymi konta, decyzja zapada zwykle szybciej. O wyniku informujemy mailem, więc nie musisz niczego śledzić na bieżąco.

Czy moje skany są bezpieczne, gdy je przesyłam?+

Tak, dokumenty trafiają do nas przez 256-bit AES encryption i widzi je wyłącznie zespół weryfikacji. Cykliczne audyty QUINEL, Gaming Laboratories International oraz SIQ obejmują też ochronę danych. Pliki służą tylko do potwierdzenia tożsamości i źródła środków.

Mam nowe nazwisko po ślubie, jak to zgłosić?+

Wyślij dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa, na adres [email protected]. Zespół porówna go z dowodem osobistym i zaktualizuje dane konta. Dopiero po tej zmianie wypłata będzie mogła zostać zatwierdzona.

Co zrobić, gdy zdjęcie dowodu zostanie odrzucone?+

Przeczytaj powód w wiadomości od nas i przygotuj nowe zdjęcie w lepszym świetle. Najczęściej przeszkadza odblask, przycięta krawędź albo nieczytelny numer dokumentu. Wyślij plik ponownie na [email protected], a sprawdzimy go od nowa.

Kiedy najpóźniej muszę przejść tę kontrolę?+

Licencja wymaga jej najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć je pod ręką, żeby nie opóźnić późniejszej wypłaty.

Czy będę musiał przesyłać te same papiery jeszcze raz?+

Dokument zwykle wystarcza na długo, dopóki jego dane są aktualne. Ponownie prosimy o pliki, gdy wygaśnie ważność dowodu lub paszportu albo gdy zmienią się Twoje dane. Wtedy wystarczy świeża kopia, a nie cały komplet od zera.