+48 22 746 31 56Gaming OGL/2007/6003/227
PL · PLN
Biggg CasinoTWOJA PRZESTRZEŃ DO GRY
Odbierz bonusZaloguj sięDoładujObsługaCała ofertaWypłataDołącz teraz
Zaloguj sięZarejestruj sięOfertyKody promocyjneSloty
Biggg Casino bez błądzenia

Kontakt z Biggg Casino, który oszczędza twój czas

Potrzebujesz pomocy? Sięgnij po czat, e-mail lub telefon — wsparcie pracuje przez całą dobę, więc odpowiada również nocą i w weekendy.

Napisz do wsparcia Licencja OGL/2007/6003/227
Wypłacono dzisiaj
449 936 zł
8 370 Graczy online
Gaming Control Board Curaçao, numer licencji OGL/2007/6003/227
Średni czas realizacji 30 minut, 32M zł wypłacane tygodniowo
Szyfrowanie 256-bit AES, audyt QUINEL i Gaming Laboratories International
Certyfikowane przez niezależne laboratoria

Czat, e-mail czy telefon — po co sięgać?

Po tym akapicie będziesz wiedzieć, który kanał da ci odpowiedź najszybciej.

Gdzie odpowiedź od razu?
Najlepszy do szybkich spraw: statusu wypłaty, bonusu czy logowania. Czat otwiera się w panelu i zwykle łączy z konsultantem w 3 minuty, także nocą — hasła nie podawaj nikomu.
Otwórz czat
Ślad sprawy w skrzynce
Sprawy, które wymagają dokumentów lub dłuższego opisu: weryfikacja konta, reklamacja, zmiana danych. Napisz na [email protected] — typowa odpowiedź przychodzi w 6 godzin, również w weekend.
Napisz e-mail
Infolinia głosowa
Wybierz telefon, gdy chcesz omówić sprawę głosem: blokadę konta, limit wpłat, skargę. Zadzwoń pod +48 22 746 31 56 (czas CET) — odbiór w 3 minuty, o każdej porze.
Zadzwoń teraz
Biggg Casino w Polsce

Polski gracz zyskuje kontakt w swoim czasie

Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada po polsku i pod jaki numer dzwonić z kraju.

Kontakt z Polski

Telefon z Polski+48 22 746 31 56
Strefa czasowaCET
Języki wsparciapolski, angielski, niemiecki, fiński
E-mail wsparcia[email protected]

Nadzór

Regulator i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2007/6003/227

Pomoc w kryzysie

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wykluczonych

Biggg Casino wskaże ci organizacje, które pomagają za darmo

Hazard nie musi być twoim problemem w pojedynkę. W Polsce pomagają organizacje spoza kasyna: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych. Działają niezależnie od Biggg Casino, a kontakt z nimi nic nie kosztuje.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy i rozmowy, w których osoby z problemem hazardowym dzielą się doświadczeniem i dostają wsparcie.

Fundacja Itaka. Niesie pomoc telefoniczną i psychologiczną osobom w kryzysie, także tym dotkniętym skutkami hazardu.

Krajowy Rejestr Wykluczonych. Prowadzi rejestr osób objętych zakazem gry, co pozwala trwale odciąć się od hazardu.

Czytaj dalej
Biggg Casino kieruje sprawy

Kieruj zapytanie pod właściwy adres

Ta tabela kończy zgadywanie, gdzie pisać: reklamacja trafia najpierw do nas, a spór dalej do regulatora.

Konto i dane

Wsparcie ogólne, pierwszy kontakt[email protected]
Weryfikacja dokumentów i tożsamości[email protected]

Wpłaty i wypłaty

Płatności: wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje, skargi na grę[email protected]
Dane osobowe, wnioski RODO[email protected]
Współpraca i partnerstwa[email protected]
Biggg Casino o zegarze

Biggg Casino odpowiada bez przerwy na zegarze

Nasz zespół pracuje w trybie ciągłym, a wszystkie godziny podajemy w czasie środkowoeuropejskim.

Czat na żywo

Godziny czatuWsparcie dostępne przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mailem6 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 746 31 56
Czekanie na telefonie3 minuty
Sześć pytań o wsparcie

Zanim napiszesz, przeczytaj te odpowiedzi

Ten blok przyda się w momencie, gdy nie wiesz, do kogo skierować pytanie.

rejestracjaDlaczego moja reklamacja nie została rozpatrzona tak, jak chciałem?+
Napisz do nas na adres [email protected] i opisz sprawę wraz z numerem konta. Jeśli rozwiązanie nadal cię nie przekonuje, możesz złożyć skargę do organu nadzoru, czyli Gaming Control Board Curaçao. Odpowiedź na wiadomość e-mail przychodzi zwykle w ciągu sześciu godzin.
rejestracjaCo się dzieje, gdy piszę do wsparcia w środku nocy?+
Dział wsparcia pracuje bez przerwy, także nocą i w weekendy. Czat oraz telefon łączą cię z konsultantem w ciągu około trzech minut, a wiadomość e-mail dostaje odpowiedź w ciągu sześciu godzin. Godziny liczymy według czasu środkowoeuropejskiego, więc pora w Polsce zgadza się z naszą.
rejestracjaCzy muszę znać angielski, żeby dogadać się ze wsparciem?+
Rozmawiamy po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku. jeśli piszesz z Polski, wybierz polski, a konsultant odpowie w tym samym języku. przy dłuższej sprawie poproś o podsumowanie na adres e-mail, by mieć wszystko na piśmie.
rejestracjaCo jeśli nie pamiętam loginu do konta i nie mam dostępu do skrzynki?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Hasła nie podajemy nigdy, a konsultant nie poprosi cię o nie w czacie ani przez telefon. przy sprawach płatności pomocny bywa numer transakcji widoczny w historii konta.
rejestracjaGdzie sprawdzę, kto stoi za Biggg Casino i na jakiej licencji działa?+
Biggg Casino N.V. działa na licencji wydanej przez Gaming Control Board Curaçao pod numerem OGL/2007/6003/227. Numer i adres spółki to 120207 (Curaçao), Schottegatweg Oost, Willemstad. Te dane wpisujemy w stopce, a regulator nadzoruje naszą działalność.
rejestracjaKiedy moje konto zostanie zamknięte po wysłaniu prośby?+
Napisz na [email protected] z prośbą o zamknięcie konta, korzystając z adresu e-mail, który podałeś przy rejestracji. Konto blokujemy zwykle w ciągu 41 godzin, a środki wypłacamy po weryfikacji. Jeśli chcesz wrócić do gry, skontaktuj się z nami po tym terminie.
Zanim wpłacisz pierwsze złote

Wiesz dokładnie, z kim grasz

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, kto prowadzi serwis, pod jakim prawem działa i gdzie wysłać pismo.

Spółka

Nazwa prawnaBiggg Casino N.V.
Numer spółki120207 (Curaçao)
Adres siedzibySchottegatweg Oost, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2007/6003/227

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Komplet danych skraca każdą odpowiedź

Zbierz te rzeczy w jednym miejscu, a zespół szybciej ustali, co się stało.

  • Adres e-mail użyty przy rejestracji
  • Numer identyfikacyjny transakcji lub płatności
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Data i godzina zdarzenia w CET
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Certyfikowane przez niezależne laboratoria

Gdy czujesz, że sprawa utknęła

Przejdziesz tę drogę krok po kroku i będziesz wiedzieć, kto odpowiada na każdym etapie.

Opis sprawy z numerem transakcji
Opisz sprawę w wiadomości do wsparcia: numer transakcji, datę i czego oczekujesz. Zespół potwierdzi przyjęcie zgłoszenia i poda numer sprawy.
Jasna odpowiedź na piśmie
Odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu 6 godzin. Przeczytaj ją spokojnie i sprawdź, czy rozwiązanie odpowiada temu, o co prosiłeś.
Poproś o ponowne rozpatrzenie
Jeśli odpowiedź cię nie przekonuje, poproś o ponowne rozpatrzenie i powołaj się na numer sprawy. Trafia ona do osoby wyżej w zespole.
Biggg Casino i nadzór z Curaçao
Biggg Casino działa na licencji Gaming Control Board Curaçao, więc po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz zwrócić się do tego organu nadzoru.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, zgadzasz się z naszą polityką cookie.